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超市收银区设计思路!

超市收银区设计思路!

顾客在超市消费的过程中,收银区是结束的行为环境。这里涉及到超市购物活动中重要的环节,那就是付款。如何让顾客顺利完成商品购买行为,留下良好的印象,超市设计收银区的任务不可谓不艰巨。因此,在超市设计中,收银区设计是一个重要问题。

1、超市收银区设计的布局规划
收银台一般都是设置在出入口,多个收银台并列分布,呈“一”字型。收银台的数量要适合超市规模,并且应该以购物高峰期的客流量来确定。两个收银台之间的通道宽度要足够,至少应保证两位顾客正常并排通过,如果条件允许,可以再宽一些,给顾客更好的体验。此外还需要设置一条无购物通道,供那些没有购物的顾客出入,以免造成出入口拥挤。

超市设计
2、超市收银区设计的导视系统
收银区导视系统在超市整体布局时就应该规划好,在超市的醒目位置,需要设置数量合理的导视系统,可以让顾客在超市的任一区域,都可以清晰了解收银区的位置,从而快速到达收银区。
以前见过一些超市的导视系统很奇怪,如果你对它的布局不熟悉,仅仅是通过导视系统的指引前往收银区,那么你会把整个超市逛个遍。这种设计,无非是想让顾客在超市里多转转,多看看,再多买一些商品。但这对顾客体验是极大的伤害,在这个体验至上的时代,这种设计应该摒弃了。
3、超市收银区设计的商品陈列
收银区,也是一个商品陈列区域。当然,这里不适合陈列大件商品。一般来说,收银区可以陈列一些小件商品,例如口香糖啥的。当顾客购物完成准备结账时,看到这些小商品,如果觉得有需要,随手就可以加入购物车了,很方便。
4、超市收银区设计的灯光调整
收银区处于超市出入口,是超市内外环境的一个过渡。可以使用柔和的灯光,作为超市照明灯光与室外自然光的过渡。同时,柔和的灯光对收银工作也较为合适,可有效避免收银员视觉疲劳。

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